Kundengruppenanalyse Digitalisierung

Thema „Gewerbliche Mobilität 2030“ | Durchführung

Führender multinationaler Nutzfahrzeughersteller

Zielsetzung

Umfassendes, gesamtheitliches Verständnis von Kundenanforderungen aufgrund der Digitalisierung in der gewerblichen Mobilität

Vorgehensweise

Analyse der sich wandelnden digitalen Kundenanforderungen durch Marktforschung, Kunden- und Experteninterviews und Co-Creation-Workshops
Evaluierung der kundengruppenspezifischen digitalen Trends, der digitalen Wertschöpfungsketten und Geschäftsmodelle
Bewertung der kommerziellen Chancen und Risiken aufgrund der sich ändernden Kunden-Geschäftsmodelle
Auswertung von Kundenbedürfnissen, Erwartungen und Mobilitätsanforderungen pro Kundengruppe aufgrund der Digitalisierung und Erstellung digitaler Kundenprofile
Ableitung strategischer Handlungsempfehlungen für die operativen Abteilungen

Ergebnis

Entwicklung des Zukunftsbilds „Gewerbliche Mobilität 2030“ mit klaren Handlungsempfehlungen für die konzernweite digitale Produktentwicklung und Marketing & Sales Strategie

Erfolgswege für Familienunternehmen

Welcher Weg ist für Ihr Unternehmen der Richtige? Welche Stationen sollten Sie ansteuern, wo Abkürzungen nehmen, wo umlenken? Gemeinsam mit Ihnen stecken wir die Route zum Erfolg gemeinsam ab und steuern die Umsetzung.

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